Nuestra Garantía
Acompañamos cada equipo que vendemos con soporte técnico real, repuestos disponibles y continuidad operativa garantizada. No vendemos y desaparecemos: construimos relaciones de largo plazo porque así es como entendemos los negocios.
Todos los equipos de nuestra marca DCG están respaldados por 12 meses de garantía. Soluciones diseñadas con estándares internacionales y el soporte de nuestro equipo técnico local.
Los equipos HSM, líderes mundiales en destrucción de documentos, cuentan con garantía de 5 años para corte en tiras y 3 años para corte en fragmento — una de las coberturas más amplias del mercado.
Todo suministro que adquieras con nosotros está garantizado. Si el resultado no es el óptimo, un asesor te acompañará para evaluar la aplicación, verificar el proceso y asegurar que obtengas el rendimiento esperado.
Nuestra promesa no termina en la fecha de vencimiento de la garantía. Estos son los servicios con los que cuidamos tu inversión a largo plazo:
Nuestros asesores trabajan contigo para que domines el uso correcto de equipos y suministros, maximizando las funcionalidades de cada solución que adquieres con nosotros.
Contamos con técnicos propios dedicados a extender la vida útil de tus equipos, con repuestos disponibles y respuesta oportuna para mantener tu operación activa.
Cada equipo que vendemos es el inicio de una relación, no el final de una transacción. Estamos aquí para responder, respaldar y resolver — hoy, mañana y siempre.
